Obchodní podmínky

Prodejce:
Jméno: Denisa Markaczová
Adresa: Františka Halase 2585/11, Most 43401
IČO: 22426531
E-mail: gardeniczech@blizekprirode.cz
Telefon: +420 608123780

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodejcem (Denisa Markaczová, dále jen „prodejce“) a zákazníkem při nákupu elektronické knihy (e-booku) prostřednictvím prodejního formuláře na stránkách prodejce.

2. Objednávka a platba

  1. Objednávka e-booku je závazná odesláním formuláře na stránce prodejce a potvrzením platby.
  2. Cena produktu je uvedena včetně všech poplatků a daní.
  3. Platba probíhá prostřednictvím bankovního převodu nebo platby kartou uvedených v prodejním formuláři.
  4. Poskytovatelem bankovní brány je společnost Comgate, a.s. Případné reklamace nebo dotazy k platbě směřujte na: Comgate, a.s.
    Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
    E-mail: platby-podpora@comgate.cz
    Tel: +420 228 224 267

3. Dodání produktu

  1. E-book je digitální produkt,, který bude zákazníkovi dodán na e-mail uvedený v objednávce po přijetí platby.
  2. E-book je dodáván ve formátu PDF. Zákazník je odpovědný za zajištění kompatibilního zařízení nebo softwaru pro otevření tohoto formátu.
  3. Zákazník obdrží odkaz na stažení e-booku, který je platný pro maximálně 5 stažení.
  4. Pokud zákazník e-mail s e-bookem neobdrží, je povinen kontaktovat prodejce na e-mailové adrese gardeniczech@blizekprirode.cz.

4. Právo na odstoupení od smlouvy

  1. Podle zákona má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
  2. Toto právo však zaniká okamžikem, kdy je e-book stažen. O tomto je zákazník informován před dokončením objednávky.

5. Reklamace

  1. Pokud je e-book poškozený (například nelze otevřít), má zákazník právo na reklamaci.
  2. Reklamaci lze uplatnit na gardeniczech@blizekprirode.cz s popisem problému. Prodejce reklamaci vyřídí do 14 dnů od přijetí žádosti.

6. Ochrana osobních údajů

  1. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (GDPR) a slouží výhradně k následujícím účelům:
  • Vyřízení a doručení objednávky
  • Vystavení faktury a splnění právních povinností
  • Komunikace ohledně objednávky

2. Vaše údaje mohou být sdíleny s následujícími třetími stranami:

  • Poskytovatel platební brány Comgate pro zpracování plateb
  • Poskytovatel prodejního formuláře Simpleshop
  • Hostingová společnost zajišťující provoz webových stránek
  • Účetní nebo daňový poradce (pouze pro zpracování daňových dokladů)

3. Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na www.blizekprirode.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju.

7. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 13.1.2028.
  2. Prodejce si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na www.blizekprirode.cz/obchodni_podminky
  3. Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.